在英国航空公司超额预订度假航班后,家庭被迫支付1,800英镑用于机场出租车

日期:2017-09-01 03:17:01 作者:原丧 阅读:

<p>一个家庭经历了1,800英镑,10小时和550英里的乘坐出租车,在他们的第一架飞机被超额预订后,有30分钟的时间来搭乘飞机</p><p> 48岁的罗伊弗格森,他的妻子,妈妈和两个孩子从阿伯丁到盖特威克过夜,然后飞往希腊</p><p>他们原本应该从阿伯丁飞往希思罗机场,然后乘公路前往盖特威克机场乘坐包机前往希腊</p><p>但他们错过了第一架飞机,因为它已被英国航空公司超额预订</p><p> 48岁的爸爸罗伊说:“最后一名乘客登上了飞机,我们被告知我们不会乘坐飞机,然后回到楼上办理登机手续台,我们的行李将退还给我们</p><p> “我们对这一点非常不满,确信我们毕竟不会放假</p><p> “经过大量的打电话,确定了BA让我们赶往伦敦的唯一途径是我们从盖特威克机场起飞,安排出租车</p><p> “考虑到这个旅程将要采取的时间,找到出租车不是一个更舒服的是有点震惊</p><p>阅读更多:家庭起诉沙姆沙伊赫度假胜地后,在地狱度假时被肚子虫击倒“一辆出租车带有三个面向前方的长椅,两个折叠式座椅从Aberdeen一直朝向伦敦</p><p> “我们带着30分钟的时间到达盖特威克</p><p>精疲力竭,压力过大,极度痛苦和僵硬,对BA感到非常不满,但是我们做到了</p><p>“来自阿伯丁郡的罗伊补充说:”办理登机手续的工作人员告诉我们,BA经常超额预订航班,我们会因为错过而得到补偿飞行</p><p> “我们解释说这不够好,因为我们必须在第二天早上7点前在盖特威克机场赶上我们的包机</p><p>”BA说:“我们非常抱歉我们的客户和他的家人无法乘坐他们预订的航班而这令他们感到沮丧和不便</p><p> “航空业内的常见做法是在某些航线上超额预订航班,因为众所周知,许多拥有灵活机票的客户不太可能出发</p><p> “如果所有这些座位都空了,它将阻止其他客户在他们想要的那天旅行</p><p> “这种做法也让我们的客户保持低票价</p><p> “在这种情况下,虽然我们竭尽全力寻求志愿者以后旅行,但没有人愿意推迟他们的旅程</p><p> “因此,我们向家人支付了适当的拒绝登机赔偿金,并在第二天向他们提供了航班座位</p><p> “因为他们需要第二天早上到达伦敦与另一家航空公司的航班,